呼叫中心许可证办理资料及流程
呼叫中心许可证办理
呼叫中心许可证介绍
呼叫中心，也叫“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，能为客户迅速获得信息。
呼叫中心产业的发展现状
新型业务的发展也带动功能性呼叫中心需求趋旺。近几年来，随着各行各业新业务的不断涌现，功能性呼叫中心需求旺盛。例如，电信运营商的商业外包呼叫中心、专门用于外拨的呼叫中心和由固话运营商的114查号扩展出来的商业服务型呼叫中心“号码百事通”等。另外，同样的情况也会出现在大型企业中，例如联想就不仅仅拥有“阳光服务”客户服务中心，还拥有大客户以及IT外包服务等多个呼叫中心。
呼叫中心许可证申请的条件？
1、经营者为依法设立的独立法人公司；
2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币；
3、有与开展经营活动相适应的专业人员；
4、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可
1、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币；
2、经营者为依法设立公司，内资公司；
3、公司与公司主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；
4、有可行性研究报告和相关技术方案；
5、给至少3名员工交三个月的社保；
6、有必要的场地和设施；
7、能够为用户提供长期服务的信誉或者能力。
申请呼叫中心许可证所需材料
1、公司营业执照、公司法人有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件；
2、公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件；公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件与彩色扫描件；
3、申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案；
4、公司概况：包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况；
5、 公司法人签字盖公章的从事国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图；
6、为用户提供长期服务和质量保障的措施；
7、信息安全保障措施；
8、 申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，而后提交有关主管部门审核；
9、企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月盖有社保部门公章的社保证明(这一项最好在其他材料准备齐全后再办，社保时间必须是近三个月的)；
10、 公司章程原件彩色扫描件(要加盖工商局档案查询章)；章程最好是最新的；
11、能够证明公司信誉的相关材料；
12、企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件。
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